Consentimiento Informado para Servicios de Telemedicina

Última actualización: 6 de abril de 2026

1. Propósito de Este Consentimiento

Este documento proporciona información importante sobre los servicios de telemedicina coordinados a través de TuFlorecer. Al continuar con nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta los términos descritos a continuación.

La telemedicina implica la prestación de servicios de salud utilizando comunicaciones electrónicas, incluyendo la revisión de cuestionarios de salud, evaluaciones asincrónicas de proveedores, mensajería segura y potencialmente consultas por video o teléfono. Estos servicios son proporcionados por proveedores de salud independientes y licenciados — no por TuFlorecer.

2. Naturaleza de los Servicios de Telemedicina

Los servicios de telemedicina disponibles a través de TuFlorecer pueden incluir:

• Revisión asincrónica de su cuestionario de evaluación de salud por un médico o profesional clínico licenciado.
• Evaluación clínica para determinar la elegibilidad para medicamentos de manejo de peso con receta, incluyendo formulaciones compuestas de semaglutida con vitamina B12 (cianocobalamina).
• Prescripción electrónica (e-prescripción) de medicamentos a farmacias de formulación licenciadas para cumplimiento y entrega.
• Monitoreo continuo y consultas de seguimiento según lo determine clínicamente apropiado su proveedor.

3. Beneficios Potenciales de la Telemedicina

• Acceso conveniente a proveedores de salud licenciados sin necesidad de visitas presenciales.
• Capacidad de recibir evaluaciones médicas y tratamiento desde la comodidad de su hogar.
• Tiempos de espera reducidos en comparación con las citas presenciales tradicionales.
• Acceso a atención en horarios flexibles y en su idioma preferido (español o inglés).

4. Riesgos y Limitaciones de la Telemedicina

• La telemedicina tiene limitaciones en comparación con la atención presencial. El proveedor no puede realizar un examen físico, lo que puede limitar su capacidad para diagnosticar ciertas condiciones o identificar problemas que serían evidentes en persona.
• La información transmitida durante una consulta de telemedicina puede no ser suficiente para que el proveedor realice una evaluación médica completa. El proveedor puede determinar que la telemedicina no es apropiada para su situación y recomendar atención presencial.
• Las fallas tecnológicas, incluyendo interrupciones de internet o caídas de la plataforma, podrían retrasar su atención o resultar en la pérdida de información transmitida.
• Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, las comunicaciones electrónicas conllevan riesgos inherentes a la privacidad de datos. Los protocolos de seguridad podrían fallar, resultando potencialmente en acceso no autorizado a su información de salud.
• Las opciones de tratamiento — particularmente medicamentos con receta — pueden ser limitadas en comparación con las consultas presenciales debido a regulaciones estatales, guías clínicas o la naturaleza de las evaluaciones de telemedicina.

5. Medicamentos Compuestos

Si su proveedor determina que un medicamento es clínicamente apropiado, se le puede prescribir una formulación compuesta que contenga semaglutida en combinación con vitamina B12 (cianocobalamina) u otros ingredientes. Estos medicamentos compuestos son preparados por farmacias de formulación licenciadas 503A/503B en instalaciones reguladas por la FDA.

Usted entiende que los medicamentos compuestos no están aprobados por la FDA y no han sido evaluados independientemente por la FDA en cuanto a seguridad, eficacia o calidad en su forma compuesta. La decisión de prescribir medicamentos compuestos se basa en el juicio clínico independiente del proveedor después de revisar su historial médico.

Los efectos secundarios comunes de los medicamentos basados en semaglutida incluyen náuseas, diarrea, vómito, estreñimiento y dolor abdominal, particularmente durante las primeras semanas de tratamiento. Los efectos secundarios graves pero raros pueden incluir pancreatitis, problemas de vesícula biliar, problemas renales y reacciones alérgicas. Los medicamentos GLP-1 tienen una advertencia en recuadro sobre el riesgo de tumores de células C de la tiroides. No use si usted o su familia tienen antecedentes de carcinoma medular de tiroides (CMT) o síndrome de Neoplasia Endocrina Múltiple tipo 2 (NEM 2). Ozempic® y Wegovy® son marcas registradas de Novo Nordisk A/S. La semaglutida compuesta no es fabricada por Novo Nordisk.

Los medicamentos pueden no enviarse en empaques a prueba de niños. Usted es responsable de almacenar todos los medicamentos en un lugar seguro fuera del alcance de niños y mascotas.

6. Sus Responsabilidades como Paciente

• Debe proporcionar información veraz, precisa y completa sobre su historial de salud, medicamentos actuales, alergias y condiciones médicas. Proporcionar información de salud falsa o engañosa puede resultar en un tratamiento inapropiado y podría causar daños graves, incluyendo la muerte.
• Usted es responsable de seguir todas las instrucciones de tratamiento proporcionadas por su proveedor de salud, incluyendo la dosificación del medicamento, la técnica de administración y el cuidado de seguimiento.
• Debe informar a su proveedor de cualquier cambio en su estado de salud, nuevos medicamentos o reacciones adversas de manera oportuna.
• No debe usar medicamentos prescritos a través de esta Plataforma durante el embarazo o la lactancia a menos que sea específicamente autorizado por su proveedor.
• Usted acepta buscar atención médica de emergencia inmediata si experimenta efectos secundarios severos, signos de una reacción alérgica (dificultad para respirar, hinchazón de cara/garganta) o síntomas de pancreatitis (dolor abdominal severo).

7. Reconocimientos

• Entiendo que TuFlorecer es una plataforma tecnológica y no un proveedor de servicios de salud. Los servicios médicos son proporcionados por proveedores de salud independientes y licenciados.
• Entiendo que los servicios de telemedicina no son un reemplazo de la atención presencial y no reemplazan mi relación con mi médico de atención primaria.
• Entiendo que no se garantizan resultados específicos, cura o desenlace. Mi condición puede no mejorar, o puede empeorar, a pesar del tratamiento.
• Entiendo que el proveedor puede determinar que no soy un candidato adecuado para el tratamiento y puede negarse a prescribir medicamentos.
• Autorizo la recopilación, uso y compartir de mi información de salud para los propósitos de tratamiento, pago y operaciones de salud como se describe en la Política de Privacidad.
• Entiendo que mis registros de telemedicina solo se compartirán con otros proveedores de salud con mi consentimiento y solicitud explícitos.
• Entiendo que las fallas técnicas pueden resultar en retrasos o pérdida de información, y acepto eximir a TuFlorecer de cualquier retraso en la atención causado por problemas tecnológicos fuera de su control razonable.

8. Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento para servicios de telemedicina en cualquier momento contactándonos en info@tuflorecer.com o cancelando su suscripción a través de su panel de cuenta. El retiro del consentimiento no afectará ninguna atención o servicio que ya haya recibido.

Su consentimiento se renueva automáticamente con cada nueva consulta de telemedicina o interacción de servicio a menos que lo retire. El retiro del consentimiento puede limitar su capacidad para continuar recibiendo servicios a través de la Plataforma.

9. Envío y Entrega de Medicamentos

Los medicamentos prescritos a través de nuestros proveedores afiliados son dispensados por farmacias de formulación licenciadas y enviados mediante servicios de entrega con cadena de frío a la dirección proporcionada. Los medicamentos se consideran dispensados cuando son firmados para envío por la farmacia — no al momento de la entrega a su dirección.

TuFlorecer no es responsable de retrasos en el envío, errores de entrega o daños causados por transportistas externos. Si recibe un envío dañado o incorrecto, contacte a nuestro equipo de soporte para coordinar una resolución con la farmacia.

10. Transferencia de Recetas

Su receta puede ser transferida entre farmacias licenciadas en nuestra red según sea necesario para garantizar el cumplimiento oportuno, la calidad y la disponibilidad. Se le notificará si su receta es transferida a una farmacia diferente.

Usted tiene derecho a solicitar que su receta no sea transferida, o a solicitar que su receta sea enviada a una farmacia de su elección. Contacte a nuestro equipo de soporte en info@tuflorecer.com para asistencia.

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre este consentimiento o nuestros servicios de telemedicina, contáctenos:

• Correo electrónico: info@tuflorecer.com
• Teléfono: (555) 123-4567